Efectividad de la evaluación de la capacitación y su impacto en el ROI

Workshop
Efectividad de la evaluación de la capacitación y el coaching; y su impacto en el ROI.

Objetivo

Dotar a los participantes de los conocimientos, habilidades y técnicas que les permitan comprender la importancia de evaluar las iniciativas de capacitación y coaching, que les permita ser capaces de aplicar e identificar los diferentes tipos de evaluación en ambas intervenciones. Además, los participantes establecerán indicadores de negocio para conducir la evaluación de la capacitación y coaching; y conocerán herramientas para la evaluación de los resultados de la capacitación en los diferentes niveles (Reacción, Aprendizaje, Comportamiento, Resultados, Beneficio-Costo, ROI).